当サイトで販売する商品については、以下の条件に基づき返品・交換・キャンセルを承ります。
1. ご注文後のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセル
ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、発送前であり、当社が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルをお受けする場合があります。
その場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ 銀行振込の場合でも、ご注文確定後のキャンセル可否は同様の扱いとなります。
2. お客様都合による返品・交換
以下の場合を含む お客様都合による返品・交換は、お受けしておりません。
- イメージ違い・仕様の勘違い
- 使用予定がなくなった場合
- ご注文間違い
- 使用済みまたは開封済みの商品
- 安全面への配慮が必要な商品
3. SDS・使用上の注意が必要な商品について（重要）
以下の商品については、安全性および衛生管理の観点から、特に返品・交換条件を限定しております。
- 使用上の注意事項および
- SDS（安全データシート）への同意が必要な商品
これらの商品については、
- 使用後
- 開封後
- 購入時に使用上の注意および SDS に同意された後
はいかなる理由であっても、返品・交換をお受けできません。
4. 初期不良・誤配送による返品・交換
以下の場合に限り、当社負担にて返品または交換対応を行います。
- 商品に明らかな不良がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
対応条件
- 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合
- 未使用・未開封であること
※ 事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応できない場合があります。
5. 返金について
返品・交換が認められた場合、以下の方法にて返金対応を行います。
- クレジットカード決済：カード会社を通じた返金
- 銀行振込：指定口座への振込（振込手数料は当社負担）
返金時期は、返品商品到着および内容確認後【７営業日以内】とします。
6. 返品・交換の手続き方法
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ご注文番号
- 商品名
- 返品・交換理由
を明記のうえ、ご連絡ください。